Một số lỗi thường gặp mặc dù cực kỳ khó chịu. May mắn thay, hầu hết các lỗi đều có cách giải thích đơn giản và cách giải quyết đơn giản. Những người khác có thể khó làm việc hơn một chút nhưng dù bằng cách nào, luôn có giải pháp để khắc phục mọi lỗi. Những lỗi này có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi tin nhắn, gọi điện, truy cập dữ liệu di động, v.v. của điện thoại.
![iPhone chưa được kích hoạt Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn [GIẢI PHÁP]](http://cdn.thegeekparent.com/wp-content/uploads/pc-mobile/2871/bn4fa3r62g.jpg)
Apple, một công ty được những người hâm mộ trung thành yêu quý, được biết đến với sự hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời và giao diện thân thiện với người dùng. Các sản phẩm của Apple, cũng giống như bất kỳ thiết bị công nghệ nào, đều có một số lỗi, trục trặc và các lỗi cực kỳ khó chịu. Vì vậy, bạn có thể làm gì nếu điện thoại của bạn thông báo "iPhone chưa được kích hoạt, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn" và điều này thậm chí có nghĩa là gì?
Cho dù iPhone của bạn được mua mới, tân trang hay từ một cá nhân, loại lỗi kích hoạt này đều có thể xảy ra. Khách hàng của AT&T, Verizon, Sprint và T-Mobile đều dễ gặp phải tình huống khó kích hoạt cũng như các nhà cung cấp dịch vụ di động nhỏ hơn.
Hãy xem lại lỗi này và các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục.
Lỗi có nghĩa là gì?
Bạn đã lắp thẻ SIM vào iPhone của mình và nó sẽ ngay lập tức cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dịch vụ đáng tin cậy, dễ dàng mà bạn phải trả tiền đúng không? Vâng, vâng, nó nên. Nhưng đôi khi lỗi kích hoạt gây ra những bất tiện nghiêm trọng cho cuộc sống của bạn và trục trặc này là một trong những bất tiện đó.
Khi lỗi nêu rõ, đã xảy ra sự cố khi kích hoạt thiết bị trên mạng di động. Bạn có thể gặp lỗi này nếu thẻ SIM của bạn bị hỏng (hoặc một thẻ khác đã được kích hoạt, là dấu hiệu của hoạt động gian lận), bạn không có thẻ SIM trong điện thoại của mình, điện thoại của bạn không tương thích với thẻ SIM có trong nó (tức là điện thoại không được mở khóa), hoặc một số vấn đề lớn khác.
Đôi khi bo mạch chủ bị lỗi trên iPhone và nó sẽ gây ra các lỗi điên rồ như đã thấy với lỗi "không có mạng" iPhone 7. Đôi khi iPhone không thể kích hoạt do hệ thống kích hoạt của nhà cung cấp dịch vụ hoặc Apple bị lỗi. Bạn có thể kiểm tra trạng thái ngừng hoạt động của Apple tại đây.
Mỗi giải pháp trước hết yêu cầu hiểu vấn đề. Đầu tiên chúng ta hãy nói về một số mẹo khắc phục sự cố cơ bản.
Xử lý sự cố
Bạn có thể dành hàng giờ để thử nhiều thứ khác nhau cho đến khi điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động bình thường hoặc bạn có thể dành vài phút để kiểm tra các thành phần khác nhau và đi thẳng vào giải pháp.
Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng iPhone 7 có số kiểu máy A1660, những điều này có thể sẽ không khắc phục được lỗi “Không có dịch vụ” của bạn. Nếu bạn có điện thoại kiểu này và bạn không thể cập nhật phần mềm cũng như không thể truy cập mạng di động, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của Apple. Xem ảnh chụp màn hình ở trên để xác định số kiểu điện thoại của bạn.
Kiểm tra thẻ SIM
Nếu bạn gặp lỗi kích hoạt trên điện thoại của mình, một trong những điều đầu tiên cần thử sau một chu kỳ nguồn (tắt và bật lại điện thoại) là kiểm tra thẻ SIM của bạn. Có rất nhiều lý do khiến con chip nhỏ bé này có thể bị lỗi nhưng bạn cần kiểm tra xem nó có được lắp đặt đúng cách và không có bụi hoặc mảnh vụn hay không.
Sử dụng khay cắm SIM, kẹp giấy hoặc bông tai để mở khay SIM ở phía bên phải của thân điện thoại. Sử dụng một miếng vải khô sạch để loại bỏ xơ vải và đặt thẻ trở lại khay đảm bảo rằng thẻ được đặt đúng vị trí.
Khởi động lại điện thoại sau khi bạn đã hoàn tất các bước này để xem lỗi kích hoạt có biến mất hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy tiếp tục các bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Các vấn đề về nhà cung cấp dịch vụ
Có thể sự cố bắt nguồn từ nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn. Một số câu hỏi quan trọng để tự hỏi:
Porting - Gần đây bạn có chuyển nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động không? Vấn đề có thể là số điện thoại của bạn không được chuyển đúng cách sang nhà cung cấp dịch vụ mới.
Mở khóa - Nếu nhà cung cấp dịch vụ gốc của iPhone chưa mở khóa thiết bị của bạn, bạn sẽ gặp lỗi này khi lắp thẻ SIM khác.
Các vấn đề về tài khoản - Lỗi kích hoạt có thể xuất hiện nếu tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng hoặc nếu điện thoại khác đang hoạt động trên số điện thoại của bạn. Nếu đúng như vậy, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và xác minh rằng IMEI và thẻ SIM của bạn vẫn đang hoạt động.
Ngoài ra, bạn có thể muốn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình và đảm bảo rằng họ có số IMEI chính xác. Trong trường hợp của Verizon và Sprint, bạn có thể thực sự cần một thẻ SIM hoàn toàn mới nếu kiểu thiết bị bắt nguồn từ thẻ SIM không giống với kiểu bạn hiện đang sử dụng.
Sự cố thiết bị
Để xác định xem vấn đề xảy ra với thiết bị của bạn hay không, bạn có thể hoán đổi thẻ SIM của mình sang một điện thoại khác và xem nó có hoạt động hay không (điều này sẽ chỉ hoạt động đối với những người trên mạng GSM là AT&T hoặc T-Mobile). Nếu thiết bị sao lưu hoạt động thì vấn đề là do điện thoại của bạn.
Một tùy chọn khác là đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn và nhận một thẻ SIM mới. Nếu thẻ mới không hoạt động thì bạn có thể suy ra rằng vấn đề là do điện thoại của bạn.
Vấn đề của Apple
Nếu gần đây bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình, bạn có thể nhận được lỗi kích hoạt khi thực hiện lại. Khóa kích hoạt của Apple có thể gây ra sự cố nếu bạn không biết mật khẩu của tài khoản iCloud đã sử dụng thiết bị ban đầu.
Việc kích hoạt iPhone được thực hiện thông qua một quy trình có sự tham gia của nhà mạng và Apple. Nếu hệ thống của Apple không hợp tác, bạn nên gọi cho Nhóm hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm.
Cách sửa lỗi kích hoạt iPhone
Bây giờ chúng ta đã thảo luận về các nguyên nhân có thể xảy ra, nên bạn có thể thực hiện một số điều để tự khắc phục lỗi. Như đã nêu ở trên, điều này có thể không hoạt động đối với những người sử dụng mẫu iPhone 7 A1660.
Nếu gần đây bạn đã thực hiện thay đổi đối với tài khoản điện thoại di động của mình hoặc bạn vừa mua điện thoại, cách tốt nhất là trước tiên bạn nên xác minh xem nhà cung cấp dịch vụ có đúng thẻ SIM và số IMEI trong hệ thống hay không.
Ngoài một vài điểm đó, hãy chuyển sang sửa lỗi kích hoạt iPhone của bạn.
Khởi động lại
Khởi động lại nhanh iPhone của bạn có thể là một cách dễ dàng và đơn giản để khắc phục lỗi hiển thị. Khởi động lại iPhone không đảm bảo rằng sự cố kích hoạt trên iPhone của bạn sẽ được khắc phục, nhưng đó là một nơi tốt để bắt đầu vì bạn nên bắt đầu với giải pháp đơn giản nhất.
Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy giữ nút nguồn (hoặc nút nguồn và nút tăng âm lượng trên iPhone mới) cho đến khi thanh trượt hiển thị và trượt nó để tắt iPhone của bạn. Sau đó, bật lại iPhone của bạn để xem sự cố kích hoạt của bạn đã được giải quyết chưa.
Thực hiện chu kỳ nguồn này sẽ ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi mạng và kết nối lại điện thoại.
Sự cố mạng / WiFi
Đôi khi cài đặt mạng và WiFi của bạn sẽ ngăn điện thoại của bạn kích hoạt. Thật không may, iPhone phải có kết nối Internet mạnh để kích hoạt. Hãy thử kết nối với một mạng wifi khác để kích hoạt thiết bị của bạn.
iTunes
Nếu mọi thứ vẫn không hoạt động, bạn nên thử kích hoạt iPhone của mình thông qua iTunes.
Để thực hiện việc này, chỉ cần làm theo các hướng dẫn sau:
- Kết nối iPhone với máy tính của bạn qua cáp USB
- Tắt điện thoại và khởi động lại, thao tác này sẽ kích hoạt iTunes mở. (Nếu nó không tự động mở, hãy mở iTunes theo cách thủ công)
- Máy tính của bạn sẽ phát hiện và thử một lần kích hoạt khác thiết bị của bạn
- Cảnh báo “Thiết lập làm mới” hoặc “Khôi phục từ bản sao lưu” có thể xuất hiện. Nếu đúng như vậy, điện thoại của bạn sẽ được kích hoạt một lần nữa.
Khôi phục
Thực hiện khôi phục có thể làm mới có thể cập nhật và khôi phục phần mềm trên điện thoại của bạn. Nếu sự cố đang xảy ra do phần mềm của bạn đã lỗi thời hoặc có trục trặc hệ thống, thì đây là tùy chọn dành cho bạn.
- Tắt iPhone của bạn và sau đó kết nối với máy tính của bạn.
- Mở iTunes và sau đó bật iPhone của bạn.
- iTunes sẽ cho bạn biết rằng nó đã phát hiện được iPhone và hỏi bạn có muốn khôi phục thiết bị của mình hay không.
- Vâng, chúng tôi cần khôi phục iPhone, vì vậy hãy thực hiện quá trình khôi phục.
Lời kết
Nếu không có tùy chọn nào trong số này phù hợp với bạn và gần đây bạn không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thiết bị hoặc gói điện thoại di động của mình, thì có thể sự cố là do phần cứng của điện thoại của bạn. Nếu iPhone của bạn đã từng tiếp xúc với độ ẩm, sự xói mòn có thể xảy ra trong các thành phần theo thời gian gây ra các lỗi như lỗi này. Lỗi kích hoạt cũng có thể do sụt giảm nghiêm trọng. Ngay cả khi không có hư hỏng vật lý nào xuất hiện bên ngoài thiết bị, có thể có hư hỏng bên trong.
Tùy chọn khác duy nhất là bạn đang gặp phải lỗi thành phần lớn. Như đã thấy với các vấn đề “không có dịch vụ” của iPhone 7, lỗi bo mạch chủ chắc chắn sẽ gây ra lỗi kích hoạt. Nếu đúng như vậy, hãy liên hệ với Apple. Ngay cả khi điện thoại của bạn hết bảo hành, họ vẫn có thể trợ giúp (giả sử bạn chưa sử dụng màn hình của bên thứ ba và tất nhiên là không có thiệt hại vật chất nào).
Các câu hỏi thường gặp
Hy vọng rằng chúng tôi đã giải quyết được các vấn đề về kích hoạt của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc bạn không chắc chắn phải làm gì tiếp theo, chúng tôi sẽ bao gồm phần này chỉ dành cho bạn.
IPhone của tôi đã được khóa kích hoạt. Tôi có thể làm gì?
Thật không may, Apple Activation Lock là một trong những giao thức bảo mật khó hơn mà chúng tôi biết. Nếu iPhone của bạn bị khóa kích hoạt, bạn sẽ cần sự trợ giúp từ nhóm Hỗ trợ của Apple.
Tất nhiên, nếu bạn biết mật khẩu Apple cho tài khoản iCloud trên điện thoại, bạn có thể dễ dàng vượt qua khóa. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn ở đây, chúng tôi giả định rằng không phải vậy. Bước đầu tiên sẽ là đặt lại mật khẩu Apple của bạn nếu bạn có thể.
Nếu điện thoại đến từ người dùng khác, rất tiếc, Apple sẽ không trợ giúp. Bạn sẽ cần liên hệ với chủ sở hữu ban đầu và yêu cầu họ xóa từ xa khỏi ứng dụng Tìm iPhone (hoặc trang web) của họ. Tất nhiên, nếu iPhone là sản phẩm thừa kế từ ai đó thì đáng để Apple trợ giúp.
Tôi có thể kích hoạt iPhone mà không cần Wi-Fi không?
Về mặt kỹ thuật, có. Trong quá trình thiết lập ban đầu, bạn sẽ được yêu cầu kết nối với mạng Wi-Fi. Nếu không có, hãy nhấp vào tùy chọn để sử dụng kết nối dữ liệu di động của bạn bên dưới tùy chọn Wi-Fi.
Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp sự cố khi sử dụng mạng di động, vì vậy hãy chuẩn bị tìm kiếm kết nối Wi-Fi ổn định nếu nó không kích hoạt được.
