Câu chuyện trên Instagram không tải và Vòng kết nối đang quay - Việc cần làm [Tháng 9 năm 2021]

Câu chuyện trên Instagram là một thành công thực sự. Chúng là những hiểu biết sâu sắc về cuộc sống của những người khác nhau trên toàn cầu và dễ tiếp cận, dễ tiêu hóa và có hàng triệu người trong số họ. Tất cả những thông tin này và khi nó không tải, nó vô cùng khó chịu. Câu chuyện là điều tốt nhất xảy ra với Instagram trong một thời gian dài và bạn không thể truy cập chúng ?! Dưới đây là một số điều bạn có thể làm nếu Câu chuyện trên Instagram không tải và vòng tròn quay.

Vòng tròn quay là màn hình tải. Khi Instagram hoặc điện thoại của bạn hoạt động bình thường, bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy màn hình đó hoặc xem nó trong vòng chưa đầy một giây. Đôi khi Câu chuyện có thể mất một chút thời gian để tải và trong trường hợp đó, bạn sẽ nhìn thấy vòng kết nối trong một thời gian dài hơn.

Câu chuyện trên Instagram

Câu chuyện trên Instagram đã trở thành một trong những câu chuyện được đón nhận nhiều nhất. Về cơ bản, chúng là những phần nhỏ của phương tiện truyền thông xã hội mà bạn có thể dành vài phút để xem và sau đó tiếp tục. Đôi khi, một Câu chuyện gắn bó với bạn theo khía cạnh cảm xúc, nhưng sau 24 giờ, câu chuyện đó sẽ biến mất và bạn chuyển sang phần tiếp theo. Câu chuyện cho phép chúng ta thưởng thức Ảnh chụp nhanh cuộc sống của mọi người sau đó nhanh chóng chuyển sang điều tiếp theo.

Những đoạn mã này hoạt động tốt một cách đáng kinh ngạc trong Snapchat và cũng đang hoạt động tốt không kém trên Instagram. Nếu các mạng tiếp tục phát triển như thế này, thì mạng xã hội sẽ còn tồn tại với chúng ta trong một thời gian nữa!

Phải làm gì nếu Câu chuyện trên Instagram không tải

Thông thường, Instagram Stories tải ngay lập tức. Bạn chọn nó từ thanh ở đầu ứng dụng và nó sẽ tải. Không có kịch tính và không có chờ đợi. Đôi khi có thể có sự chậm trễ vào thời gian cao điểm, ở cuối Instagram hoặc kết thúc mạng của bạn, nhưng may mắn là điều này rất hiếm khi xảy ra. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ cần thực hiện một số khắc phục sự cố và triển khai các giải pháp để sao lưu và chạy.

Hãy xem lại mọi thứ bạn có thể làm để sửa Câu chuyện trên Instagram của mình.

Kiểm tra mạng của bạn

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Câu chuyện trên Instagram gặp sự cố là kết nối Internet kém. Điều này có thể do tín hiệu Wi-Fi yếu, thiết bị của bạn đang xảy ra sự cố hoặc khu vực mạng. Hãy xem liệu chúng ta có thể thu hẹp vấn đề này làm nguyên nhân gốc rễ hay không.

Đầu tiên, hãy đóng Instagram và mở một ứng dụng khác trên điện thoại của bạn. Cho dù đó là Facebook, YouTube hay ứng dụng khác, hãy thử phát video hoặc cuộn qua nguồn cấp tin tức của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi tải nội dung, sự cố có thể xảy ra với thiết bị của bạn chứ không chỉ Instagram. Kiểm tra các ứng dụng khác là cách nhanh nhất để kiểm tra sự cố kết nối internet.

Tiếp theo, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng SpeedTest của Ookla để kiểm tra tốc độ internet của mình. Mở ứng dụng để xem tốc độ kết nối internet của bạn. Chạy kiểm tra tốc độ chính xác hơn một chút so với kiểm tra các ứng dụng khác vì bạn có thể xem đồng hồ tốc độ. Nếu sự cố internet của bạn không liên tục, ứng dụng SpeedTest sẽ hiển thị cho bạn.

Nếu một trong hai phương pháp này chỉ ra sự cố kết nối, bạn có thể làm một số điều để khắc phục sự cố nhanh chóng. Trước tiên, nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy thử chuyển sang WiFi (và ngược lại). Sau đó, tải lại Instagram và nhấn vào Câu chuyện mà bạn đang cố gắng thưởng thức.

Trong trường hợp không có Wi-Fi, hãy thử tắt và bật lại điện thoại. Khi bạn tắt và bật lại điện thoại, nó buộc phải ngắt kết nối và kết nối lại với Internet.

Cuối cùng, bạn có thể cần phải thiết lập lại kết nối mạng của mình. Các hướng dẫn khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đang sử dụng thiết bị Android hay iOS.

Ghi chú: Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ thông tin quan trọng nào trên điện thoại của bạn.

Cách đặt lại cài đặt mạng trên Android

Để đặt lại Cài đặt mạng trên thiết bị Android, hãy làm như sau:

1. Mở Cài đặt trên thiết bị Android của bạn và nhấn vào Kết nối.

   

2. Cuộn xuống cuối menu này và nhấn vào Cài đặt kết nối khác.

   

3. Gõ vào Đặt lại Cài đặt mạng.

   

Sau khi thực hiện các bước này, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Bây giờ bạn có thể mở lại Instagram và xem vòng tròn quay có biến mất hay không.

Cách đặt lại cài đặt mạng trên iOS

Người dùng iOS có thể làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng của họ:

1. Mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Tổng quan.

   

2. Cuộn xuống và nhấn vào Cài lại.

   

3. Gõ vào Đặt lại Cài đặt mạng.

   

Bạn sẽ cần nhập mã mở khóa màn hình của mình. Sau đó, điện thoại sẽ khởi động lại. Sau khi bạn đặt lại cài đặt mạng của mình, hãy khởi chạy Instagram và xem liệu Câu chuyện của bạn có hoạt động hay không.

Khởi động lại ứng dụng

Giả sử bạn không gặp bất kỳ sự cố kết nối nào, thì đã đến lúc tập trung vào ứng dụng Instagram. Bước hợp lý đầu tiên là khởi động lại ứng dụng. Điều này không chỉ dừng lại ở việc chuyển sang một ứng dụng khác vì bạn cần phải đóng hoàn toàn ứng dụng để tất cả các quy trình ngừng chạy.

Tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng, bạn sẽ phải làm theo một loạt hướng dẫn khác nhau.

Để thực hiện khởi động lại ứng dụng Instagram bình thường, cả người dùng Android và iOS đều có thể truy cập chức năng đa tác vụ trên điện thoại và vuốt lên để đóng ứng dụng. Sau khi bạn đóng nó, hãy mở lại Instagram để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Người dùng Android có thể buộc đóng ứng dụng, trong khi người dùng iOS có thể hoàn thành tác vụ tương tự bằng cách đóng ứng dụng bình thường.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt và Ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Lựa chọn Instagram và Bị phải dừng lại nếu tùy chọn có sẵn.

Nếu ứng dụng bị lỗi và đóng băng khi tải Câu chuyện, tùy chọn Buộc đóng có thể không khả dụng. Nó sẽ chuyển sang màu xám nếu trường hợp đó xảy ra. Nếu không, Buộc đóng, xác nhận lệnh và khởi động lại Instagram và thử lại.

Bây giờ, bạn có thể khởi động lại ứng dụng Instagram và thử nghiệm tính năng Câu chuyện.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Câu chuyện trên Instagram, không tải được không phải là lỗi của điện thoại của bạn, nhưng vì nó chỉ mất vài giây nên rất đáng để thử. Tiến hành khởi động lại hoàn toàn điện thoại của bạn và sau đó kiểm tra lại Câu chuyện. Nếu có một số vấn đề ngẫu nhiên xảy ra với điện thoại của bạn, nó sẽ được khắc phục ngay bây giờ.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Một lần nữa, việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào trong việc tải Câu chuyện; Đây là một bài kiểm tra không phá hủy, vì vậy nó rất đáng để thử. iPhone không có tùy chọn “Xóa bộ nhớ cache” nhưng có chức năng ‘Tải xuống ứng dụng’ để loại bỏ mọi dữ liệu không cần thiết khỏi ứng dụng. Dưới đây là cách bạn có thể thực hiện trên từng kiểu máy:

Trên Android:

1. Mở Cài đặt và Ứng dụng
2. Chọn Instagram trên thiết bị của bạn.
3. Chọn Bộ nhớ.
4. Chọn Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache.

Trên iPhone

1. Mở Cài đặt và nhấn vào 'Chung' và 'Bộ nhớ iPhone'
2. Xác định vị trí và nhấn vào ‘Instagram’
3. Nhấn vào 'Offload App'

Cập nhật hoặc cài đặt lại Instagram

Phiên bản ứng dụng lỗi thời cũng không có khả năng khiến Câu chuyện không tải, nhưng bạn nên kiểm tra. Hãy thử cập nhật ứng dụng trong cửa hàng Play hoặc cửa hàng Apple. Nếu cách này không hiệu quả, bạn luôn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Trên Android:

1. Mở Cài đặt và Ứng dụng
2. Chọn Instagram trên thiết bị của bạn.
3. Chọn Gỡ cài đặt.
4. Mở Google Play và cài đặt bản sao mới của Instagram.

Trên iPhone:

1. Mở Cài đặt và Chung.
2. Chọn Bộ nhớ iPhone và chọn Instagram.
3. Chọn Xóa ứng dụng và xác nhận lựa chọn của bạn.
4. Tải App Store và tải xuống và cài đặt một bản sao mới.

Kiểm tra ngày và giờ trên điện thoại của bạn

Điều này có vẻ hơi kỳ quặc, nhưng nó có thể là lý do khiến bạn gặp nhiều vấn đề. Ngày & Giờ của bạn sẽ tự động cập nhật, nhưng đôi khi chúng tôi thay đổi, hoặc trục trặc hệ thống khiến chức năng hiển thị sai thời gian.

Cho dù bạn đang sử dụng thiết bị iPhone hay Android, hãy kiểm tra cài đặt Ngày và giờ của bạn để khắc phục sự cố.

Trên Android:

1. Mở Cài đặt và nhấn vào ‘Quản lý chung’ - Các hướng dẫn này có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất, do đó bạn có thể sử dụng biểu tượng tìm kiếm và nhập “Ngày và giờ” để chuyển thẳng đến cài đặt.
2. Nhấn vào "Ngày và giờ", sau đó đặt lại thành Tự động hoặc cập nhật Múi giờ của bạn.

Trên iPhone:

1. Mở Cài đặt và nhấn vào Tổng quan.
2. Gõ vào Ngày giờ.
3. Đặt thành Tự động hoặc cập nhật Múi giờ bạn muốn.

Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu trả lời khác cho các câu hỏi thường gặp nhất của bạn về Instagram.

Instagram có hỗ trợ kỹ thuật không?

Có lẽ bạn đã làm theo các bước khắc phục sự cố ở trên và bạn vẫn gặp sự cố với Câu chuyện trên Instagram hoặc bạn gặp sự cố do người dùng cụ thể. Rất tiếc, Instagram không có nhóm hỗ trợ khách hàng để gọi khi bạn gặp sự cố.

Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng chức năng ‘Trợ giúp’ trong ứng dụng để báo cáo sự cố. Tất cả những gì bạn cần làm là mở ứng dụng và chuyển đến Cài đặt. Từ đây, hãy nhấn vào Trợ giúp, sau đó nhấn vào Báo cáo sự cố. Làm theo lời nhắc trên màn hình để điền vào báo cáo và Instagram sẽ gửi cho bạn email kèm theo các bước khắc phục sự cố bổ sung hoặc giải pháp.

Tôi đã thử mọi cách và Câu chuyện của tôi vẫn không tải lên. Điều gì đang xảy ra?

Vấn đề vòng tròn xoay Instagram Stories là một trục trặc nổi tiếng đối với nhiều người đam mê Instagram. Nếu bạn đã báo cáo sự cố và thực hiện theo tất cả các kỹ thuật của chúng tôi ở trên, chỉ có một lựa chọn cuối cùng: chờ đợi. Thật không may, đây không phải là lời khuyên yên tâm nhất, nhưng Instagram có thể gặp trục trặc trên toàn hệ thống khiến bạn không thể tiến lên.

Các bước trên đã bao gồm tất cả mọi thứ bạn có thể kiểm soát; bây giờ, đã đến lúc các nhà phát triển của Instagram khắc phục sự cố. May mắn thay, có một tài nguyên cuối cùng mà bạn có thể sử dụng để xem liệu có ai khác đang gặp phải vấn đề tương tự hay không. Sử dụng trang web DownDetector để tìm kiếm bất kỳ sự cố đã biết nào với Instagram.

Bạn có biết bất kỳ phương pháp nào khác để sửa chữa nó? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới nếu bạn làm như vậy!