Tiếp thị truyền thông xã hội là tất cả về dữ liệu. Phân tích, chỉ số, thước đo và con số. Nếu bạn không thích dữ liệu, bạn đang kinh doanh sai vì có rất nhiều dữ liệu cần quản lý trên mọi tài khoản bạn xử lý. Vì Instagram là ngôi sao đang nổi của mạng xã hội hiện nay, vậy dữ liệu nào có sẵn để đo lường thành công? Instagram có cung cấp phân tích không?
Instagram cung cấp phân tích. Instagram Insights sẽ cho bạn biết những gì đang diễn ra, số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận, số lần nhấp, số lượt xem và số người theo dõi của bạn. Đủ để biết liệu chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của bạn có hoạt động hay không và nơi để tinh chỉnh hoặc thay đổi cách tiếp cận của bạn. Thông tin chi tiết hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ hơn muốn bắt đầu trên con đường tiếp thị theo hướng dữ liệu và hoạt động như một lời giới thiệu lý tưởng về thế giới tuyệt vời của các chỉ số.
Thông tin chi tiết về Instagram
Instagram Insights cung cấp nhiều số liệu cơ bản hơn so với một số công cụ phân tích cao cấp nhưng miễn phí và được bao gồm trong Instagram. Nó là lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ hơn, những người muốn nắm bắt các chỉ số và phân tích cũng như những người muốn tiến bộ từ việc đăng bài và hy vọng có một cách tiếp cận được đo lường hơn.
Để truy cập Instagram Insights, bạn cần phải sử dụng tài khoản doanh nghiệp. Bạn có thể chuyển đổi tài khoản cá nhân của mình thành tài khoản doanh nghiệp nhưng dữ liệu duy nhất có sẵn sẽ là sau khi chuyển đổi. Bạn có thể truy cập thông tin chi tiết theo ba cách.
- Nếu bạn đang ở trên trang tài khoản của mình, bạn sẽ thấy số liệu phân tích chung. Để truy cập Instagram Insights, hãy chọn biểu tượng đồ thị ở trên cùng bên phải màn hình của bạn khi đăng nhập.
- Nếu bạn đang ở trên một trang bài đăng, bạn có thể xem dữ liệu từ bài đăng đó. Để truy cập Instagram Insights tại đây, hãy chọn biểu tượng quả địa cầu ở dưới cùng bên phải của trang đăng bài trên màn hình của bạn.
- Nếu đang tham gia một Câu chuyện, bạn có thể xem dữ liệu Câu chuyện bằng cách chọn biểu tượng tên ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thông tin chi tiết về tài khoản
Thông tin chi tiết về tài khoản sẽ hiển thị cho bạn dữ liệu chung như số lượng người theo dõi bạn đã và đã đạt được trong 7 ngày qua. Bạn đã và đang đăng bao nhiêu bài viết trong 7 ngày qua. Bạn cũng sẽ thấy một loạt các biểu đồ hiển thị số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận, số lượt xem, số lần nhấp và các biểu đồ khác. Bạn có thể chọn từng biểu đồ để truy cập chi tiết hơn về những gì nó chứa.
Các chỉ số chính cần phân tích là:
- Số lần hiển thị cho bạn biết số lần bài đăng hoặc quảng cáo của bạn đã xuất hiện với người dùng.
- Chạm tới cho bạn biết có bao nhiêu người dùng duy nhất đã xem bài đăng của bạn.
- Số lần nhấp vào trang web cho bạn biết số lần một liên kết đến trang web của bạn đã được sử dụng từ các bài đăng trên Instagram của bạn.
- Lượt truy cập hồ sơ cho bạn biết hồ sơ của bạn đã được xem bao nhiêu lần.
- Người theo dõi đếm tổng số người theo dõi bạn có và đã đạt được trong 7 ngày qua.
Đăng thông tin chi tiết
Thông tin chi tiết về bài đăng sẽ hiển thị cho bạn số lần hiển thị trên các bài đăng của bạn trong năm qua, nhận xét, lượt thích, mức độ tương tác, hoạt động tốt nhất, hoạt động kém nhất và hơn thế nữa. Bạn có thể đi sâu để truy cập thêm thông tin.
Tại đây, bạn sẽ nhận được dữ liệu hữu dụng nhất từ:
- Thích cho bạn biết có bao nhiêu người thích một bài đăng cá nhân.
- Bình luận cho bạn biết có bao nhiêu người đã để lại nhận xét trên một bài đăng.
- Tiết kiệm cho bạn biết có bao nhiêu người đã lưu bài đăng của bạn hoặc sử dụng tính năng đánh dấu.
- Hành động cho bạn thấy người đó đã làm gì sau khi xem bài đăng của bạn.
- Khám phá cho bạn biết bài đăng của bạn được xem từ đâu hoặc chúng đến đó bằng cách nào.
Thông tin chi tiết về câu chuyện
Thông tin chi tiết về câu chuyện sẽ cho bạn biết bạn đã đăng bao nhiêu câu chuyện trong 14 ngày qua và mỗi lần nhận được bao nhiêu lần hiển thị. Hãy xem chi tiết bằng cách chọn Câu chuyện rồi chọn Đã xem ở dưới cùng bên trái. Điều này cho bạn biết ai đã xem nó và những hành động đã được thực hiện.
Hãy chú ý đến các số liệu sau:
- Số lần hiển thị cho bạn biết câu chuyện của bạn đã được xem bao nhiêu lần.
- Chạm tới cho bạn biết mỗi câu chuyện có được bao nhiêu người xem duy nhất.
- Nhấn về phía trước cho bạn biết bao nhiêu lần ai đó đã bỏ qua câu chuyện của bạn và tiếp tục.
- Vòi lại cho bạn biết bao nhiêu lần ai đó đã bỏ qua trở lại.
- Trả lời cho bạn biết số lần ai đó đã sử dụng tính năng Gửi tin nhắn trong câu chuyện của bạn.
- Vuốt đi cho bạn biết số lần ai đó đã bỏ qua câu chuyện của bạn vì một câu chuyện từ một người dùng khác.
- Lối ra cho bạn biết nhiều lần ai đó đã thoát khỏi tính năng Câu chuyện để làm việc khác.
Biết ai thích bài đăng nào, bài nào hoạt động tốt và bài đăng nào hoạt động kém là những điều cơ bản để tiếp thị thành công. Ngay cả với ít dữ liệu đó, bạn có thể bắt đầu tinh chỉnh bài đăng trên Instagram của mình để tạo ra nhiều nội dung hoạt động tốt và ít bài đăng hoạt động kém hơn. Từ đó, bạn có thể xem chi tiết nhân khẩu học và dữ liệu chi tiết về những người theo dõi để điều chỉnh thêm cách tiếp cận của mình. Đó là một nhiệm vụ lâu dài và tốn nhiều công sức nhưng cuối cùng nó sẽ phải trả giá!
