Kể từ khi Disney tung ra dịch vụ phát trực tuyến của họ, mọi người đã đổ xô đi xem tất cả các tựa phim nổi tiếng, cả cũ và mới. Một trong những điểm ăn khách nhất của buổi ra mắt là The Mandalorian - một chương trình truyền hình Star Wars hoàn toàn mới.
Với quá nhiều sự quảng cáo rầm rộ, nhu cầu về buổi ra mắt của loạt phim đã lấn át cơ sở hạ tầng máy chủ của Disney. Đó là khi các trường hợp đầu tiên của Mã lỗi 42 xuất hiện. Sau đó, hóa ra, đây không phải là lần duy nhất lỗi này gây ra sự cố cho người xem. May mắn thay, giải pháp là khá đơn giản.
Mã lỗi 42 là gì?
Với Lỗi 42, không có nhiều nghi ngờ vấn đề nằm ở đâu. Về cơ bản, mã này cho bạn biết rằng thiết bị của bạn không thể thiết lập kết nối với dịch vụ Disney Plus.
Một trong những lý do cho điều này có thể là do dịch vụ của Disney hiện đang gặp một số sự cố máy chủ. Mặt khác, kết nối Internet của bạn hiện cũng có thể có một số vấn đề. Bất kể lý do là gì, đều có giải pháp cho cả hai vấn đề.
Máy chủ Disney bị quá tải
Vào thời gian cao điểm, các máy chủ của Disney có thể bị quá tải. Điều này về cơ bản sẽ ngăn thiết bị của bạn kết nối với Disney Plus, bất kể tốc độ kết nối Internet của bạn là bao nhiêu.
Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là đợi cho đến khi các máy chủ hoạt động trở lại. Quá trình này có thể kéo dài từ vài phút đến vài giờ.
Kết nối Internet của bạn có vấn đề
Một lý do khác khiến không thể kết nối với Disney Plus là khi kết nối Internet của bạn đang gặp sự cố. Tùy thuộc vào lý do đằng sau điều này, bạn có thể có hoặc không thể làm gì đó với nó.
Có thể nhà điều hành Internet của bạn hiện đang gặp một số sự cố mạng. Mặt khác, bạn không thể làm gì về điều đó. Mặt tích cực, điều đó có nghĩa là thiết bị Internet của bạn đang hoạt động bình thường và bạn chỉ cần đợi cho đến khi kết nối hoạt động trở lại.
Nếu có sự cố với modem hoặc bộ định tuyến Wi-Fi của bạn, bạn có thể thực hiện một số việc để khôi phục kết nối. Đầu tiên, khởi động lại modem Internet của bạn. Để làm như vậy, chỉ cần rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện, đợi khoảng 20 giây rồi cắm lại. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ giải quyết bất kỳ sự cố nào bạn có thể gặp phải với Internet của mình.
Nếu bạn có bộ định tuyến Wi-Fi là một thiết bị riêng biệt, một thiết bị không được tích hợp với modem Internet của bạn, bạn cũng nên khởi động lại nó. Lặp lại quy trình tắt nguồn / bật nguồn như đã đề cập ở trên.
Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng thiết bị bạn đang sử dụng để xem Disney Plus đã quản lý để kết nối với Wi-Fi của bạn mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Trước khi bạn thử đăng nhập vào Disney Plus, hãy đảm bảo rằng kết nối đang hoạt động bình thường. Bạn có thể thực hiện điều đó bằng cách khởi động một dịch vụ khác trên thiết bị của mình yêu cầu có Internet. Nếu nó hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì đã đến lúc thử kết nối với Disney Plus.
Nếu không có đề xuất nào trong số này hữu ích, điều duy nhất bạn có thể làm là liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Giải thích vấn đề của bạn và nêu mọi thứ bạn đã làm cho đến thời điểm này. Hy vọng rằng họ sẽ giải quyết được bất kỳ sự cố nào mà bạn gặp phải với kết nối Internet của mình.
Internet của bạn chậm
Giống như nhiều dịch vụ phát trực tuyến khác, Disney Plus cũng cung cấp nội dung của họ ở độ phân giải 4K. Nếu bạn gặp sự cố khi xem theo cách này, thì có thể kết nối Internet của bạn không đủ nhanh. Nếu không có đủ băng thông cho 4K, bạn có thể cân nhắc chuyển sang độ phân giải Full HD 1080p. Nó tiêu thụ ít băng thông hơn đáng kể so với 4K.
Để đảm bảo Internet của bạn đủ nhanh, bạn có thể kiểm tra tốc độ của nó bằng cách sử dụng một bài kiểm tra tốc độ trực tuyến phổ biến như Ookla Speedtest. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần nhập “kiểm tra tốc độ” trong tìm kiếm của Google và sử dụng phiên bản kiểm tra của họ. Cho dù bạn chọn cái nào, chỉ cần nhớ rằng tốc độ tối thiểu để xem nội dung 4K là 5Mbps.
Một điều khác bạn có thể làm là đảm bảo rằng không có bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng cùng một kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet. Điều này bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, bảng điều khiển và bất kỳ thiết bị di động nào khác như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Nếu bất kỳ ai trong số họ bắt đầu cập nhật phần mềm của nó, điều đó có thể cản trở rất nhiều trải nghiệm Disney Plus của bạn.
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web để xem Disney Plus, hãy xem xét xóa bộ nhớ cache của nó. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong menu cài đặt của trình duyệt. Nó thường nằm trong phần quyền riêng tư và bảo mật.
Một điều cuối cùng bạn có thể thử là cập nhật chương trình cơ sở trên bộ định tuyến Wi-Fi của mình. Để làm như vậy, hãy đăng nhập vào bộ định tuyến và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật chương trình cơ sở nào gần đây mà bạn có thể cài đặt hay không. Khi ở đó, bạn cũng có thể thay đổi cài đặt DNS của bộ định tuyến thành một trong các tùy chọn sau: OpenDNS, Google hoặc Cloudflare.
Nếu không có đề xuất nào trong số này cho phép bạn đạt được tốc độ 5Mbps trở lên, có lẽ bạn nên xem xét nâng cấp gói Internet gia đình của mình lên gói nhanh hơn.
Đưa Disney Plus trở lại trực tuyến
Sau khi bạn thiết lập lại kết nối với Disney Plus, đây là lúc để bắt đầu lại, thư giãn và thưởng thức chương trình truyền hình hoặc bộ phim yêu thích của bạn. Với rất nhiều nội dung có sẵn, bạn có hàng trăm giờ giải trí trong tầm tay.
Bạn đã giải quyết được Mã lỗi 42 chưa? Lý do đằng sau nó là gì? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.
