Grubhub là một dịch vụ giao hàng tiện lợi, nhưng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, nó có những sai sót. Một trong những vấn đề chính là phạm vi giới hạn của Câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ của Grubhub - ví dụ: gần như không có thông tin về cách hủy kích hoạt tài khoản của một người. Nếu bạn muốn rời khỏi Grubhub với tư cách khách hàng hoặc tài xế nhưng bối rối về cách thực hiện, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách xóa tài khoản Grubhub và cách hủy tư cách thành viên của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ giải đáp cách kích hoạt lại tài khoản của tài xế, tại sao đơn đặt hàng của bạn bị hủy và cách xóa bài đánh giá bạn đã để lại.
Làm cách nào để xóa tài khoản Grubhub của bạn?
Nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản Grubhub của mình và tất cả thông tin liên quan, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Truy cập trang web Grubhub và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Điều này không thể được thực hiện thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Điều hướng đến trang xóa dữ liệu.
- Nhấp vào “Gửi yêu cầu”.
- Chọn “Xóa” để yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi Grubhub.
- Chờ một email xác nhận.
Lưu ý: Việc xóa tài khoản Grubhub là không thể thay đổi được.
Làm thế nào để xóa tài khoản Grubhub của bạn?
Bạn có thể xóa tài khoản Grubhub của mình chỉ trong một vài bước, tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng không thể hoàn tác được. Nếu bạn vẫn muốn tiếp tục, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Truy cập trang web Grubhub và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Điều này không thể được thực hiện thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Điều hướng đến trang xóa dữ liệu.
- Nhấp vào “Gửi yêu cầu”.
- Chọn “Xóa” để yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi Grubhub.
- Chờ một email xác nhận.
Làm thế nào để đóng tài khoản Grubhub của bạn?
Trong trường hợp bạn không muốn xóa tài khoản của mình vĩnh viễn nhưng muốn tạm nghỉ và hủy tư cách thành viên, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Mở Grubhub trong trình duyệt của bạn và đăng nhập.
- Nhấp vào "Xin chào, [Tên của bạn]!" ở góc trên bên phải của màn hình.
- Chọn tùy chọn “Grubhub +” từ menu thả xuống.
- Nhấp vào “Hủy tư cách thành viên”.
- Chọn tùy chọn "Tiếp tục hủy".
Để đóng tài khoản Grubhub của bạn trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Mở ứng dụng di động Grubhub và đăng nhập.
- Nhấn vào “Tài khoản” ở cuối màn hình của bạn.
- Chọn tùy chọn “Grubhub +” từ menu thả xuống.
- Nhấn vào “Hủy tư cách thành viên”.
- Chọn tùy chọn "Tiếp tục hủy".
Làm thế nào để xóa tài khoản trình điều khiển Grubhub của bạn?
Việc xóa tài khoản của trình điều khiển Grubhub không đơn giản như tài khoản khách hàng - bạn phải liên hệ với nhóm hỗ trợ. Để làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Truy cập trang hỗ trợ trình điều khiển Grubhub.
- Trong “Gửi yêu cầu”, hãy chọn “Biểu mẫu yêu cầu đối tác phân phối”.
- Điền vào biểu mẫu và yêu cầu hủy kích hoạt tài khoản tài xế của bạn.
- Giữ liên lạc với một thành viên của nhóm hỗ trợ để tiếp tục yêu cầu của bạn.
Theo tùy chọn, bạn có thể gửi email cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Grubhub để yêu cầu xóa tài khoản tài xế của bạn. Làm theo các bước dưới đây:
- Đăng nhập vào tài khoản email được liên kết với tài khoản của trình điều khiển Grubhub của bạn.
- Soạn email tới [email protected] giải thích rằng bạn muốn xóa tài khoản của người lái xe. Bao gồm bất kỳ chi tiết nào bạn cho là cần thiết.
- Giữ liên lạc với một thành viên của nhóm hỗ trợ để tiếp tục yêu cầu của bạn.
Lưu ý: Bạn không thể xóa tài khoản của người lái xe nếu không liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Grubhub. Tuy nhiên, tài khoản của bạn sẽ tự động bị vô hiệu hóa sau bốn tháng không sử dụng.
Làm thế nào để Xóa một Tài khoản Grubhub Cũ?
Đôi khi, việc xóa một tài khoản cũ không hề đơn giản. Nếu bạn quên mật khẩu của mình, bạn có thể thử xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng:
- Đăng nhập vào tài khoản email được liên kết với tài khoản Grubhub của bạn.
- Soạn email tới [email được bảo vệ] giải thích rằng bạn muốn xóa tài khoản cũ. Bao gồm bất kỳ chi tiết nào bạn cho là cần thiết.
- Trong dòng chủ đề, hãy đề cập đến “Yêu cầu xóa tài khoản cũ” hoặc tương tự.
- Giữ liên lạc với nhóm hỗ trợ để giải quyết yêu cầu của bạn.
Theo tùy chọn, bạn có thể đặt lại mật khẩu và tự xóa tài khoản của mình theo các bước bên dưới:
- Truy cập trang đặt lại mật khẩu tại trang web Grubhub.
- Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản Grubhub của bạn.
- Đăng nhập vào email của bạn và nhấp vào liên kết do Grubhub gửi để đặt lại mật khẩu của bạn.
- Đăng nhập vào tài khoản Grubhub của bạn và điều hướng đến trang xóa dữ liệu.
- Nhấp vào “Gửi yêu cầu”.
- Chọn “Xóa” để yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi Grubhub.
- Chờ một email xác nhận.
Nếu bạn mất người thân và cần hủy tài khoản Grubhub của họ, bạn cũng có thể thực hiện việc này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Đây là những gì bạn phải làm:
- Soạn email tới [email protected] giải thích rằng bạn muốn xóa tài khoản của người đã qua đời.
- Tùy chọn, sử dụng hỗ trợ trò chuyện trực tuyến tại trang web Grubhub.
- Bao gồm bất kỳ tài liệu nào có thể chứng minh tình hình.
- Giữ liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng để xóa tài khoản.
Các câu hỏi thường gặp
Đọc phần này để tìm hiểu thêm về tài khoản Grubhub, các bài đánh giá và đơn đặt hàng của bạn.
Làm cách nào để kích hoạt lại tài khoản Grubhub của tôi?
Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác trên Grubhub - bạn sẽ phải tạo một tài khoản mới. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm trình điều khiển cho Grubhub và tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, bạn có thể kích hoạt lại nó bằng cách làm theo các bước bên dưới: u003cbru003e1. Truy cập Grubhub u003ca rel = u0022noreferrer noopeneru0022 href = u0022 // driver-support.grubhub.com / hc / en-us / Request / newu0022 target = u0022_blanku0022u003edriver trang hỗ trợu003c / au003e.u003cbru003e2. Trong “Gửi yêu cầu”, hãy chọn “Biểu mẫu yêu cầu đối tác phân phối”. U003cbru003eu003cimg class = u0022wp-image-245897u0022 style = u0022width: 550px; u0022 src = u0022 // www.alphr.com/wp-content / uploads / 2021/03 /Screenshot_6-94.pngu0022 alt = u0022u0022u003eu003cbru003e3. Điền vào mẫu. Nhập địa chỉ email của bạn và chủ đề, thêm bất kỳ chi tiết và tài liệu cần thiết nào.u003cbru003e4. Trong “Chọn chủ đề”, hãy chọn “Tôi là Đối tác phân phối của Grubhub”, sau đó chọn “Kích hoạt lại tài khoản của tôi”. U003cbru003e5. Nhấp vào “Gửi” ở cuối trang.u003cbru003e6. Hãy đợi một thành viên của nhóm hỗ trợ liên hệ với bạn.u003cbru003e Lưu ý: Nếu bạn vẫn sở hữu Thẻ trình điều khiển Grubhub, bạn nên đính kèm một bản sao của thẻ đó và bảo hiểm ô tô của bạn. U003cbru003eu003cimg class = u0022wp-image-205910u0022 style = u0022width: 900pxu0022 src = u0022 // www.techjunkie.com / wp-content / uploads / 2021/03 / Grubhub-Request.jpgu0022 alt = u0022Grubhub Requestu0022u003e
Tôi có thể xóa bài đánh giá trên Grubhub không?
Thật buồn cười, bạn không thể chỉnh sửa hoặc xóa bài đánh giá mà bạn đã để lại trên Grubhub. Chỉ chính các nhà hàng mới có thể báo cáo đánh giá và yêu cầu xóa đánh giá đó. Vì vậy, tốt nhất bạn có thể làm là liên hệ với nhà hàng và yêu cầu họ khiếu nại đánh giá của bạn. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là qua email - bằng cách này, nhà hàng có thể đính kèm bằng chứng về yêu cầu của bạn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Grubhub. Đừng quên đề cập đến tên trên bài đánh giá và ngày giao hàng.
Tại sao Grubhub lại hủy đơn đặt hàng?
Đơn đặt hàng Grubhub của bạn có thể bị hủy vì nhiều lý do. Thông thường, vấn đề nằm ở nhà hàng hơn là dịch vụ giao hàng. Có lẽ những gì bạn đã đặt đã hết hoặc nhà hàng đang có một lượng lớn đơn đặt hàng. Đôi khi, việc hủy bỏ có thể xảy ra do các vấn đề kỹ thuật.
Chọn tùy chọn liên lạc tốt nhất
Hy vọng rằng với sự trợ giúp của hướng dẫn của chúng tôi, bạn đã hủy được tài khoản Grubhub của mình. Như bạn có thể thấy, việc hủy kích hoạt tài khoản khách hàng dễ dàng hơn đáng kể so với việc xóa tài khoản của tài xế. Rất may, bộ phận hỗ trợ của Grubhub thường hữu ích và trả lời nhanh chóng. Nếu bạn là tài xế, hãy liên hệ trực tiếp với các thành viên trong nhóm Grubhub bằng biểu mẫu yêu cầu nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến thói quen làm việc của bạn. Và với tư cách là khách hàng, hãy sử dụng tùy chọn trò chuyện trực tuyến nhanh cho các thắc mắc nhỏ và gửi email cho bộ phận hỗ trợ để giải quyết các vấn đề lớn.
Suy nghĩ của bạn về việc không thể xóa và chỉnh sửa các bài đánh giá của riêng bạn trên Grubhub? Chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới.
